Política de Entrega

A Comphy Wear entrega em todo território nacional através dos Correios. O prazo de entrega depende do local de entrega, do peso do produto e serviço de entrega. Antes de fazer a sua compra, você poderá calcular o prazo de entrega que é informado na página do produto. Atente ao preencheer os dados de entrega corretamente. Lembramos que todos os prazos são estimados e de inteira responsabilidade do nosso parceiro logístico.

O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares (conforme regras do parceiro logístico - Correios).

Os produtos serão entregues de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 horas e aos sábados das até 13:00 horas. São realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto fica disponível para retirada na agência dos Correios informada no próprio site dos Correios quando você rastreia o objeto. O objeto ficará na agência disponível para retirada somente com documento de identificação do cliente (idem ao informado em nosso site) por 7 dias úteis. Caso a retirada não aconteça, o mesmo retornará para o remetente (Comphy Wear). Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.

Em casos de preenchimentos de endereço incorretos - que os Correios compreendem como endereço "inexistente" - o objeto fica disponível para retirada na agência dos Correios informada no próprio site dos Correios quando você rastreia o objeto. O objeto ficará na agência disponível para retirada somente com documento de identificação do cliente (idem ao informado em nosso site) por 7 dias úteis. Caso a retirada não aconteça, o mesmo retornará para o remetente (Comphy Wear). Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.

IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pagamento/emissão de Nota Fiscal e do objeto ter sido bipado pelos Correios (código rastreador que consta em sua Nota Fiscal). Ou seja, quando o código rastreador estiver ativo e podendo ser visualizado no site de rastreamento:

https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php